永辉超市被胖东来调改后爆火，胖东来模式的本质是什么？
【永辉超市被胖东来调改后爆火，胖东来模式的本质是什么？】其实胖东来模式的本质就是以人为本。这里说的人，不单单是指顾客，也包括胖东来的员工。
消费者为什么喜欢胖东来？因为它服务考虑周到，商品质量有保障，就这么简单。在胖东来，你可以看到有许多人性化的设计：比如超市门口设置宠物临时存放处，方便消费者寄放宠物；超市外搭建专门的电动车棚给消费者停放车辆；提供多种购物车给消费者选择，购物车旁边还准备了消毒湿纸巾等等。类似的设计还有很多，就不一一列举了。
零售业本身也是属于服务业，而胖东来可以说是把服务做到了无微不至，各类消费者群体可能出现的需求，可能遇到的难处，他们确实是有在认真思考和想办法应对的。将心比心，胖东来的用心，消费者感受到了，自然也会用实际行动支持他们。
在商品质量方面，了解过胖东来的朋友应该都知道，他们家对商品、食品会实行严格检控，同时相关的商品信息他们也会标示出来，包括商品进货价和零售价、产品成分、产地等等。在胖东来超市，消费者不用担心会买到假货，且商品也是明码标价，所有信息全部公开给消费者知晓，由消费者自行判断。这种明明白白的消费，怎能让消费者不爱呢？
在对待员工方面，胖东来也是绝不含糊。在胖东来，没有加班文化的存在，到点了就下班，员工也享有正常的公休和年假，这在零售行业简直就是鹤立鸡群的存在。不单如此，目前于东来还在计划缩短员工的工作时间，计划未来几年实现员工每周工作时间不超过36小时，并实施每周六闭店休息的政策。在于东来看来，要让员工有完整的假期去多陪陪家人，钱要赚，家人也要顾及到，这么有人情味的老板真的不多见了。
薪资方面，胖东来也提供了行业内极具竞争力的薪资待遇，据说保洁阿姨月薪都可以达到七八千。
这主要得益于胖东来的利润分配机制，他们要让员工享受企业发展的红利，所以将公司利润的80%用于员工薪酬和福利，大幅提高了员工的工资水平。此外，胖东来还设立了侵犯人格尊严补偿机制，如果员工在工作中遭遇人格尊严侵犯，比如被顾客辱骂、攻击，企业会提供最高30000元的补偿，同时进行必要的心理辅导。可以看到，胖东来把对顾客的那一套也用在了员工身上，顾客和员工都是胖东来的财富，值得他们用心去呵护。
有人说过，胖东来不像是一个企业，它更像是一个学校。今年通过对步步高、永辉超市的调改，于东来希望将他的那套经营理念传承下去，让更多的企业来学习，把这种精神发扬下去。但是要想有更多的胖东来出现，不是件容易的事，胖东来以人为本的理念是一种“利他主义”，如果没有像于东来那种彻底的觉醒，是很难坚持下去的。这也正是胖东来的难能可贵之处。
